信用卡付款
在 PERS. ACTIVE LAB 官網提交訂單後，網頁將會轉往藍新金流Newebpay第三方支付金流平台；交易全程採用 SSL 256bit 加密機制，且信用卡資料將不會儲存於網站，您可以安心地使用信用卡付款！
超商取貨付款
商品將寄至您所選擇全家、7-Eleven門市，產品到達時會以簡訊通知您取件，屆時於門市現金付款即可。
台灣本島訂單常態出貨時間為1~3天工作日出貨（以訂單確認日期計算）。
實際出貨時間仍依訂單量調節，可能提前或延後出貨。如遇天災 / 例假日 / 訂單資訊有誤 / 熱銷產品（如遇到大量預購），可能會造成延後到貨。
| 配送方式 | 到貨時間 | 運費 |
|---|---|---|
|
宅配 宅配範圍目前限於台灣本島地區，外島地區請選擇超商取貨方式。 |
約通知出貨後約2-3天到貨（偏遠地區將於3-7日內送達），到貨後宅配人員會電話通知取貨。 以『新竹物流』宅配方式寄出。 |
需支付80元運費 |
| 全家、外島地區超商 / 特殊超商門市 |
約通知出貨後3-5天到貨，到貨後會簡訊、email通知取貨，需5日內取貨，如逾時會退回。 ※請留意連續假期前後，避開選擇學校或科學園區商業大樓附近的門市，以免影響您取貨權益與折扣優惠。 ※外島地區送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性。 ※因超商取貨付款有材積限制，若有超出材積的情況，客服人員將另行通知您。 |
需支付80元運費 |
|
注意事項 超商取貨：取貨付款 / 純取貨(訂單姓名需填寫證件姓名，以維護您取貨權益)。 |
||
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，在 PERS. ACTIVE LAB 官網消費後開立之「二聯電子發票」不另行寄送紙本發票，以電子發票取代。
會員購買產品有七天猶豫期（猶豫期非試用期），如欲辦理退換貨，請在取得該產品當日起算七日內（含例假日）提出申請，逾期無法申請，且不接受部分退貨。產品請保持完整(含主產品、贈品與包裝)，若有缺件、毀損等個人因素，PERS. Active Lab將保留接受退貨與否之權力。
申請步驟：登入個人會員帳戶，前往「會員中心」 →「訂單紀錄」 ，找到欲退貨之訂單點選“申請退貨”，PERS. ACTIVE LAB 會以e-mail通知【全家退貨寄件代碼】，請前往鄰近全家門市寄件，運費PERS. ACTIVE LAB承擔。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，收到退貨確認產品完整及退款資料無誤後，將在1~7個工作天內完成退款作業。
PERS. ACTIVE LAB 保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話、MAIL與您聯繫，以便進行訂單處理或辦理退款，如造成您的不便，敬請見諒。
如訂單因 PERS. ACTIVE LAB 主觀因素無法出貨，將直接取消不另行通知。
欲知訂單進度：請先登入個人會員帳戶，前往「會員中心」 →「訂單紀錄」 ，訂單處理進度將在此頁同步更新狀態。
會員中心
