PERS. Active Lab尚未提供海外訂購服務，敬請期待。

外島地區請選擇超商取貨方式。宅配配送服務適用地區包含：台灣境內本島。PERS. ACTIVE LAB 目前委託新竹物流進行產品宅配事宜。若遇偏遠地區宅配無法送抵時，客服人員將與您聯繫。離島、偏遠地區受交通、天候或郵運不便等因素限制，投遞時間可能略為延後。

您亦可選擇超商取貨，PERS. ACTIVE LAB 目前配合的超商有全家、7-Eleven，在結帳過程中，購物車將引導您前往付款頁，即可在結帳時選擇最方便取貨的門市。 超商物流有金額及材積限制，若超過以下限制將無法出貨，PERS. ACTIVE LAB 會主動取消訂單並以e-mail通知： ●訂單實際付款金額超過現金1萬元。 ●商品總材積，長寬高總和需在105公分以內，最長單邊長度在45公分以內，其他兩邊長度均在30公分以內，且重量低於5公斤。 可前往超商取貨時，系統會自動發送簡訊通知。收到簡訊後，請於5天內取貨。逾時未取貨，超商將會退回此包裹，並會影響您未來購物權益。

【超商取貨】、【宅配】皆為NT$80。

超商現金付款、信用卡一次付清。

請先登入個人會員帳戶，前往「會員中心」 →「訂單紀錄」 ，訂單處理進度將在此頁同步更新狀態。

訂單出貨後，大約2~5天工作天內送達(不含國定假日、不含離島地區)。

PERS. ACTIVE LAB 提供產品到貨7天的猶豫期權益，可於7天猶豫期內申請退貨（猶豫期非試用期），逾期無法申請，且不接受部分退貨。產品請保持完整(含主產品、贈品與包裝)，若有缺件、毀損等個人因素，PERS. Active Lab將保留接受退貨與否之權力。不接受部分退貨及換貨服務，請重新訂購。

於７天猶豫期內，登入個人會員帳戶，前往「會員中心」 →「訂單紀錄」 ，找到欲退貨之訂單點選“申請退貨”，PERS. ACTIVE LAB 會以e-mail通知【全家退貨寄件代碼】，請前往鄰近全家門市寄件，運費 PERS. ACTIVE LAB 承擔。每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，收到退貨確認產品完整及退款資料無誤後，將在3~7個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡付款，退貨產品收回並經確認產品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請洽發卡銀行確認實際入帳日。若您使用超商取貨付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於 PERS. ACTIVE LAB 消費開立之「二聯電子發票」，不主動寄送，亦會將發票號碼上傳至政府平台。您可至財政部電子發票平台輸入您的發票資訊進行查詢。